Verzendbeleid

Verkoper: DARKFREQ (eenmanszaak / Einzelunternehmer), Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Oostenrijk · info@darkfreq.com

Op bestelling gemaakt

Elke DARKFREQ-tee wordt pas geprint nadat je hebt besteld. We controleren elke bestelling met de hand en geven die vrij; daarna wordt ze geprint en verpakt door onze printpartner Textildruck Europa in Halle, Duitsland. Er ligt niets in een magazijn.

Waar we naartoe verzenden

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Spanje. Naar andere landen verzenden we nog niet.

Verzendkosten

De verzendkosten voor jouw adres zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Voor één tee: Duitsland € 4,49, Ierland € 8,95, alle andere hierboven genoemde landen € 5,95. Elke extra tee kost € 1,50 extra.

Levertijd (werkdagen; schattingen, geen garanties)

Gebruikelijke doorlooptijd: ongeveer 1 werkdag waarin wij je bestelling controleren en vrijgeven, 1 werkdag productie (onze printpartner meldt een gemiddelde productietijd van ongeveer één werkdag), daarna transport van 1–2 werkdagen binnen Duitsland, 5–10 naar de andere genoemde EU-landen en 5–15 naar Ierland. Geschatte totale levertijd: Duitsland 3–5, andere EU-landen 7–13, Ierland 7–18 werkdagen. Dit zijn gebruikelijke termijnen, geen beloftes: onze printpartner geeft aan dat de productie in drukke periodes langer kan duren, en vervoerders kunnen vertraging hebben. Is je bestelling te laat, mail dan naar info@darkfreq.com.

Track & trace

Zodra je pakket wordt verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink, als de vervoerder die aanbiedt (Deutsche Post, DPD, DHL of Asendia, afhankelijk van de bestemming). Heb je na verzending van je bestelling geen trackinginformatie ontvangen, neem dan contact met ons op.

Problemen met de levering

Is een pakket beschadigd, kwijtgeraakt of op het verkeerde adres bezorgd, mail dan naar info@darkfreq.com met je bestelnummer; we lossen het kosteloos op. Het risico van verlies gaat op jou over zodra het pakket aan jou of aan een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

Douane en belastingen

We verzenden alleen binnen de EU, dus er zijn geen invoerrechten verschuldigd. DARKFREQ rekent geen btw (vrijstelling voor kleine ondernemingen).