Politique d’expédition

Vendeur : DARKFREQ (entrepreneur individuel / Einzelunternehmer), Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Autriche · info@darkfreq.com

Fabriqué sur commande

Chaque tee DARKFREQ est imprimé après ta commande. Nous vérifions et validons chaque commande à la main ; elle est ensuite imprimée et emballée par notre partenaire d'impression Textildruck Europa à Halle, en Allemagne. Rien ne dort dans un entrepôt.

Où nous livrons

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne. Nous ne livrons pas encore dans d'autres pays.

Frais de livraison

Les frais de livraison pour ton adresse s'affichent lors du passage en caisse, avant le paiement. Pour un tee : Allemagne 4,49 €, Irlande 8,95 €, tous les autres pays listés ci-dessus 5,95 €. Chaque tee supplémentaire ajoute 1,50 €.

Délai de livraison (jours ouvrables ; estimations, non garanties)

Délais habituels : environ 1 jour ouvrable pour que nous vérifiions et validions ta commande, 1 jour ouvrable de production (notre partenaire d'impression indique une durée moyenne de production d'environ un jour ouvrable), puis un transport de 1–2 jours ouvrables en Allemagne, 5–10 vers les autres pays de l'UE listés et 5–15 vers l'Irlande. Délai total estimé : Allemagne 3–5, autres pays de l'UE 7–13, Irlande 7–18 jours ouvrables. Ce sont des délais habituels, pas des promesses : notre partenaire d'impression précise que la production peut prendre plus de temps en période de forte activité, et les transporteurs peuvent avoir du retard. Si ta commande est en retard, écris à info@darkfreq.com.

Suivi

Quand ton colis est expédié, tu reçois un lien de suivi par e-mail, lorsque le transporteur en fournit un (Deutsche Post, DPD, DHL ou Asendia, selon la destination). Si tu n'as reçu aucune information de suivi après l'expédition de ta commande, écris-nous.

Problèmes de livraison

Si un colis est endommagé, perdu ou livré à une mauvaise adresse, écris à info@darkfreq.com en indiquant ton numéro de commande ; nous réglerons le problème gratuitement. Le risque de perte t'est transféré lorsque le colis t'est livré, à toi ou à une personne que tu as désignée.

Douanes et taxes

Nous livrons uniquement au sein de l'UE, aucun droit de douane ne s'applique donc. DARKFREQ ne facture pas de TVA (franchise pour petites entreprises).