Terugbetalingsbeleid

Verkoper: DARKFREQ (eenmanszaak / Einzelunternehmer), Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Oostenrijk · info@darkfreq.com

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je kunt je aankoop zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen persoon, niet zijnde de vervoerder) het laatste artikel van je bestelling ontvangt. Valt de laatste dag van deze termijn op een zaterdag, een zondag of een officiële feestdag, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag, en een herroeping die op die werkdag wordt verzonden, is op tijd.

Zo herroep je: gebruik de online herroepingsfunctie Herroepen van de overeenkomst (gegevens invullen, daarna een aparte bevestigingsstap, daarna direct een ontvangstbevestiging met datum en tijd), of stuur een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@darkfreq.com, of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping. Je bent op tijd als je de verklaring verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken. De online functie is gedurende de hele herroepingstermijn beschikbaar, zonder in te loggen.

Artikelen terugsturen

Stuur de artikelen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept terug naar DARKFREQ, Lastenstrasse 17, 9330 Althofen, Oostenrijk. De rechtstreekse kosten van het terugsturen van de artikelen zijn voor jou. Je mag de tees passen zoals je dat in een winkel zou doen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als je de artikelen meer hebt gehanteerd dan nodig was om de aard, de kenmerken en de pasvorm ervan vast te stellen.

Terugbetaling

We betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug binnen 14 dagen na de dag waarop we je herroepingsverklaring ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel. Herroep je de hele bestelling, dan omvat de terugbetaling ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering die we aanbieden; extra kosten voor een duurdere leveringswijze die je zelf hebt gekozen, worden niet terugbetaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de artikelen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Het versturen van een herroepingsverklaring annuleert op zichzelf niet de productie van een op bestelling gemaakte tee en start ook niet vanzelf een terugbetaling; dat regelen we nadat we je verklaring hebben ontvangen.

Gepersonaliseerde producten

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt. DARKFREQ-tees zijn standaardontwerpen, dus deze uitzondering geldt alleen als je een product daadwerkelijk personaliseert.

Verkeerde, beschadigde of defecte tee

Meld een verkeerde, beschadigde of defecte tee per e-mail aan info@darkfreq.com, met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We kunnen je om foto's van de tee, de print en het label vragen om de melding te beoordelen, maar foto's zijn geen voorwaarde voor je wettelijke rechten. Terechte meldingen handelen we kosteloos af: we vervangen of herstellen de tee, verlagen de prijs of betalen terug, in overeenstemming met je wettelijke rechten. Je wettelijke garantierechten (twee jaar volgens het Oostenrijkse recht, en eventuele rechten volgens het recht van het land waar je woont) worden door dit beleid niet beperkt.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan DARKFREQ, Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Oostenrijk, info@darkfreq.com:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*): ______
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ______
Naam/Namen consument(en): ______
Adres consument(en): ______
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______
Datum: ______

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.