Fragen
Kurze Antworten. Etwas fehlt? info@darkfreq.com.
Shirts und Druck
Was bedeutet „auf Bestellung gefertigt“?
Nichts liegt im Lager. Dein Shirt wird erst nach der Bestellung gedruckt, daher dauert es etwas länger. Wir prüfen und geben jede Bestellung vor dem Druck frei.
Wie und wo wird gedruckt?
Das Motiv wird direkt auf den Stoff gedruckt (Direct-to-Garment) – von unserem Druckpartner Textildruck Europa in Halle, Deutschland, über Printify.
Ist das Motiv auf Schwarz und Weiß gleich?
Die Grafik ist dieselbe. Für jede Shirtfarbe nutzen wir eine auf die Farbe abgestimmte Version: helle Punkte auf Schwarz, dunkle Punkte auf Weiß.
Was zeigen die Produktbilder?
Model- und Straßenfotos sind digitale Mockups. Sie zeigen die Idee des Shirts, kein Foto eines gedruckten Shirts. Farbe und Druck können in echt leicht abweichen.
Passform, Größe und Pflege
Was ist der Unterschied zwischen Regular und Oversized?
Regular sitzt schulternah und endet an der Hüfte. Oversized ist weiter im Körper, mit überschnittener Schulter und schwererem Stoff. Der Druck ist derselbe.
Welche Größe soll ich wählen?
Regular: deine übliche Größe. Oversized: deine übliche Größe für den weiten Schnitt, eine Größe kleiner für einen engeren Sitz. Die Größentabelle nennt die Shirtbreite in cm.
Ich liege zwischen zwei Größen. Welche?
Regular: die größere. Oversized: die kleinere für engeren Sitz, die größere für mehr Weite.
Wie messe ich ein Shirt, das ich schon besitze?
Das Shirt flach hinlegen. Breite gerade über die Brust messen, Länge vom höchsten Punkt der Schulter bis zum Saum. Mit den cm der Größentabelle vergleichen.
Welche Größen gibt es je Passform?
Regular gibt es in 2XS bis 5XL, Oversized in S bis 5XL, jeweils in Schwarz und Weiß.
Woraus bestehen die Shirts?
Regular: 100 % gekämmte Ringspinn-Bio-Baumwolle, 180 g/m². Oversized: 100 % Baumwolle, 240 g/m².
Wie wasche ich es?
Maschinenwäsche kalt (max. 30 °C), am besten auf links. Trockner bei niedriger Hitze. Bügeln bei niedriger Hitze, nicht auf dem Druck. Nicht chemisch reinigen. Das Pflegeetikett nennt alle Hinweise.
Lieferung und Sendungsverfolgung
In welche Länder liefert ihr?
Deutschland, Irland sowie Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Spanien. Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Litauen und Schweden sind noch nicht verfügbar. Die vollständige Tabelle steht auf der Lieferseite.
Wie lange dauert die Lieferung?
Geschätzt, in Werktagen: Deutschland 3–5, die meisten anderen EU-Länder 7–13, Irland 7–18. Darin enthalten sind Freigabe, Produktion (etwa ein bis zwei Tage) und Transport. Das sind Schätzungen, keine Garantie.
Was kostet der Versand?
Deutschland 4,49 €, die meisten anderen EU-Länder 5,95 €, Irland 8,95 € für ein Shirt, plus 1,50 € je weiterem Shirt. Die Kosten für deine Adresse siehst du vor der Zahlung.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Sobald das Paket verschickt wird, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Versanddienstleister sind je nach Ziel Deutsche Post, DPD, DHL oder Asendia.
Meine Bestellung ist spät. Was tun?
Prüfe zuerst den Tracking-Link. Bewegt sich die Sendung seit mehreren Tagen nicht oder ist die Schätzung überschritten, schreib an info@darkfreq.com mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe und Kontakt
Wie gebe ich etwas zurück?
Schreib an info@darkfreq.com mit deiner Bestellnummer oder nutze „Stornieren oder zurückgeben“ auf der Bestellstatusseite. Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung. Rücksendekosten und Rücksendeadresse stehen in den Rückgabebedingungen.
Was, wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist?
Schreib an info@darkfreq.com mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos von Shirt, Druck und Etikett helfen uns bei der Prüfung, sind aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Wir ersetzen oder erstatten.