Questions

Rien ne dort en entrepôt. Votre t-shirt est imprimé après votre commande, ce qui prend un peu plus de temps. Nous vérifions et validons chaque commande avant l’impression.

Le visuel est imprimé directement sur le tissu (direct-to-garment) par notre partenaire Textildruck Europa à Halle, en Allemagne, via Printify.

Le graphisme est le même. Pour chaque couleur de t-shirt, nous utilisons une version adaptée : points clairs sur noir, points foncés sur blanc.

Les photos modèle et rue sont des maquettes numériques. Elles montrent l’idée du t-shirt, pas une photo d’un t-shirt imprimé. La couleur et l’impression peuvent différer légèrement.

Le regular est près de l’épaule et s’arrête à la hanche. L’oversize est plus ample, avec une épaule tombante et un tissu plus épais. L’impression est la même.

Regular : votre taille habituelle. Oversize : votre taille habituelle pour la coupe ample, une taille en dessous pour une coupe plus près du corps. Le guide des tailles indique la largeur en cm.

Regular : la plus grande. Oversize : la plus petite pour une coupe plus ajustée, la plus grande pour plus d’aisance.

Posez le t-shirt à plat. Mesurez la largeur en travers de la poitrine et la longueur du point le plus haut de l’épaule à l’ourlet. Comparez avec les cm du guide des tailles.

Le regular existe du 2XS au 5XL, l’oversize du S au 5XL, tous deux en noir et en blanc.

Regular : 100 % coton biologique peigné filé à l’anneau, 180 g/m². Oversize : 100 % coton, 240 g/m².

Lavage en machine à froid (max. 30 °C), de préférence à l’envers. Séchage à basse température. Repassage à basse température, pas sur l’impression. Pas de nettoyage à sec. L’étiquette d’entretien donne toutes les consignes.

Allemagne, Irlande, ainsi qu’Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, France, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne. Le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la Lettonie, la Lituanie et la Suède ne sont pas encore disponibles. Le tableau complet figure sur la page de livraison.

Estimation en jours ouvrés : Allemagne 3–5, la plupart des autres pays de l’UE 7–13, Irlande 7–18. Cela comprend la validation, la production (environ un à deux jours) et le transport. Ce sont des estimations, pas une garantie.

Allemagne 4,49 €, la plupart des autres pays de l’UE 5,95 €, Irlande 8,95 € pour un t-shirt, plus 1,50 € par t-shirt supplémentaire. Le coût pour votre adresse est affiché avant le paiement.

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Les transporteurs sont Deutsche Post, DPD, DHL ou Asendia selon la destination.

Consultez d’abord le lien de suivi. Si le colis n’avance plus depuis plusieurs jours ou si l’estimation est dépassée, écrivez à info@darkfreq.com avec votre numéro de commande.

Écrivez à info@darkfreq.com avec votre numéro de commande ou utilisez Annuler ou retourner sur la page de suivi de commande. Le délai est de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge ; renvoyez les articles à DARKFREQ, Lastenstrasse 17, 9330 Althofen, Autriche. Tous les détails figurent dans la politique de remboursement.

Écrivez à info@darkfreq.com avec votre numéro de commande et une courte description. Des photos du t-shirt, de l’impression et de l’étiquette nous aident à évaluer le problème, mais ne conditionnent pas vos droits légaux. Nous le remplaçons ou le remboursons.