Polityka zwrotu kosztów

Sprzedawca: DARKFREQ (przedsiębiorca jednoosobowy / Einzelunternehmer), Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Austria · info@darkfreq.com

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) otrzymasz ostatnią rzecz z Twojego zamówienia. Jeżeli ostatni dzień tego terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa w najbliższym dniu roboczym, a odstąpienie wysłane w tym dniu roboczym jest terminowe.

Jak odstąpić od umowy: skorzystaj z funkcji odstąpienia od umowy online Odstąp od umowy (podanie danych, następnie odrębny krok potwierdzenia, a następnie niezwłoczne potwierdzenie otrzymania z datą i godziną) albo wyślij jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres info@darkfreq.com, albo skorzystaj z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz oświadczenie przed jego upływem. Funkcja online jest dostępna przez cały okres przysługiwania prawa odstąpienia od umowy bez konieczności logowania.

Zwrot rzeczy

Odeślij rzeczy na adres DARKFREQ, Lastenstrasse 17, 9330 Althofen, Austria niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas przez Ciebie o odstąpieniu od umowy. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Możesz przymierzyć koszulki tak jak w sklepie. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wyłącznie wtedy, gdy obchodzenie się z nimi wykraczało poza to, co konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i dopasowania.

Zwrot płatności

Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Jeżeli odstępujesz od umowy w odniesieniu do całego zamówienia, zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez nas; dodatkowe koszty wybranego przez Ciebie droższego sposobu dostarczenia nie podlegają zwrotowi. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wystarcza do wykonania prawa odstąpienia. Po jego otrzymaniu zajmujemy się anulowaniem zamówienia i zwrotem płatności w sposób opisany powyżej.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według Twojej indywidualnej specyfikacji. Koszulki DARKFREQ to standardowe wzory, dlatego ten wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy faktycznie personalizujesz produkt.

Niewłaściwa, uszkodzona lub wadliwa koszulka

Zgłoś niewłaściwą, uszkodzoną lub wadliwą koszulkę e-mailem na adres info@darkfreq.com, podając numer zamówienia i opis problemu. W celu oceny zgłoszenia możemy poprosić o zdjęcia koszulki, nadruku i metki, jednak zdjęcia nie są warunkiem skorzystania z Twoich uprawnień ustawowych. Uzasadnione zgłoszenia rozpatrujemy bezpłatnie: wymieniamy lub naprawiamy koszulkę, obniżamy cenę albo zwracamy pieniądze, zgodnie z Twoimi uprawnieniami ustawowymi. Niniejsza polityka nie ogranicza Twoich ustawowych uprawnień z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową (dwa lata zgodnie z prawem austriackim oraz wszelkie uprawnienia wynikające z prawa państwa, w którym mieszkasz).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DARKFREQ, Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Austria, info@darkfreq.com:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*): ______
Data zamówienia (*) / odbioru (*): ______
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______
Adres konsumenta(-ów): ______
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______
Data: ______

(*) Niepotrzebne skreślić.