Términos del servicio
1. Vendedor
DARKFREQ (empresario individual / Einzelunternehmer), Lastenstraße 17, 9330 Althofen, Austria · info@darkfreq.com. No existe número de inscripción en el registro mercantil, número de IVA ni ningún otro número de registro, y no hay un representante distinto.
2. Oferta y contrato
La tienda muestra camisetas de DARKFREQ, que se fabrican bajo pedido. Realizar un pedido constituye una oferta de compra; el contrato se celebra cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico.
3. Precios e IVA
Todos los precios se indican en euros y son precios finales. El vendedor está exento de IVA como pequeña empresa, por lo que no se cobra ni se muestra IVA. Los gastos de envío se muestran por separado en el proceso de compra antes de que pagues.
4. Pago
Pagas en el proceso de compra mediante los medios de pago que se muestran allí.
5. Entrega
Consulta nuestra Política de envío para conocer los países, los costes y los plazos de entrega.
6. Desistimiento y devoluciones
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento legal de 14 días. Consulta nuestra Política de reembolso, que incluye el modelo de formulario de desistimiento, y utiliza la función en línea Desistir del contrato.
7. Productos defectuosos y garantía
Se aplican los derechos legales por productos defectuosos (dos años según la legislación austriaca, además de cualquier derecho que te otorgue la legislación del país en el que vives). Comunica una camiseta equivocada, dañada o defectuosa por correo electrónico a info@darkfreq.com; podemos pedirte fotos para valorar la reclamación. Atendemos las reclamaciones justificadas sin coste alguno.
8. Información sobre el producto
La información sobre material, gramaje y tallas (por ejemplo, 100% algodón, 180 o 240 g/m², medidas en plano en cm con una tolerancia de ± 2,54 cm) se facilita de buena fe. Los colores pueden variar ligeramente entre pantallas y estampado.
9. Propiedad intelectual
El nombre DARKFREQ, las ilustraciones y los diseños están protegidos. No puedes copiarlos ni utilizarlos sin nuestro permiso por escrito.
10. Reclamaciones y resolución de litigios
Escribe a info@darkfreq.com con tu reclamación; te responderemos en un plazo razonable. DARKFREQ no participa en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo. Aun así, puedes dirigirte al organismo de protección del consumidor de tu país y acudir a los tribunales.
11. Legislación aplicable
Se aplica la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, conservas además la protección imperativa del consumidor del país en el que vives, y la competencia judicial legal en materia de consumo no se ve afectada.
12. Contacto
info@darkfreq.com